Política de privacidad

Este texto describe el tratamiento de datos personales que realiza Ravanna S.R.L. a través de este sitio. Si necesita ejercer alguno de sus derechos, escriba ainfo@ravannasrl.com.ar.

Responsable del tratamiento

El responsable de la base de datos es Ravanna S.R.L., con domicilio en La Bajada 1364 (B1768GPB), Ciudad Madero, Provincia de Buenos Aires, República Argentina. Teléfono (011) 4652-2848. Correo electrónicoinfo@ravannasrl.com.ar.

Qué datos recopilamos y con qué finalidad

Formulario de cotización

Cuando usted solicita una cotización nos proporciona razón social, CUIT, nombre y apellido, cargo, correo electrónico, teléfono, rubro y volumen estimado de compra, además de los comentarios que decida incluir.

Usamos esos datos únicamente para responder su consulta: preparar una cotización, coordinar el envío de muestras y mantener el intercambio comercial que se derive de ella. No los usamos para enviar comunicaciones comerciales no solicitadas y no los cedemos ni vendemos a terceros.

Analítica del sitio

Utilizamos Google Analytics para entender de forma agregada cómo se usa el sitio: qué páginas se visitan, desde qué tipo de dispositivo y qué contenidos resultan útiles. Esta medición está configurada de forma que no almacena identificadores en su navegador salvo que usted lo consienta, y la dirección IP se trata de forma anonimizada.

Portal de clientes

Los clientes con acceso al portal nos proporcionan además datos de identificación y de contacto de las personas autorizadas a operar, y generan un historial de pedidos y descargas. Esos datos se usan para prestar el servicio del portal —mostrar la lista de precios vigente de su categoría, permitir armar pedidos y acceder a documentación— y para el cumplimiento de las obligaciones comerciales, contables e impositivas correspondientes.

Base legal

El tratamiento se funda en su consentimiento al enviar el formulario, en la ejecución de la relación comercial cuando existe, y en el cumplimiento de obligaciones legales que pesan sobreRavanna S.R.L., en los términos de la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales y su reglamentación.

Conservación

Conservamos los datos de una consulta comercial mientras esté vigente el interés en la relación y, en todo caso, por el plazo necesario para atender reclamos derivados de ella. Los datos vinculados a operaciones comerciales se conservan por los plazos que exige la normativa contable e impositiva. Cumplidos esos plazos, los datos se eliminan o se anonimizan.

Con quién los compartimos

No cedemos datos personales a terceros con fines comerciales. Solo acceden a ellos los proveedores de servicios que hacen funcionar el sitio y el correo —alojamiento, envío de correo electrónico y analítica— que actúan por cuenta de Ravanna S.R.L. y únicamente para prestar ese servicio. Algunos de esos proveedores pueden procesar datos fuera de la República Argentina; en ese caso se aplican las condiciones contractuales que exige la normativa vigente para la transferencia internacional.

Sus derechos

Usted puede solicitar en cualquier momento el acceso, larectificación, la actualización y lasupresión de sus datos personales, así como retirar el consentimiento prestado. Para hacerlo, escriba a info@ravannasrl.com.ar indicando su solicitud. Responderemos en los plazos previstos por la Ley 25.326.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de autoridad de aplicación de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

Seguridad

Adoptamos las medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos que tratamos. El sitio se sirve por conexión cifrada y el acceso al portal de clientes está restringido a las personas que cada cliente autoriza.

Cambios

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el sitio o en la normativa aplicable. La fecha de la última actualización figura al comienzo de esta página.